Termos de Uso

Bem-vindo(a) à Confortiva!
Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os Termos de Uso abaixo. Recomendamos que leia atentamente todas as informações antes de navegar ou realizar qualquer compra.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar o site www.confortiva.com.br, o usuário concorda automaticamente com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade.
Caso não concorde com alguma das condições aqui descritas, recomendamos que não utilize o site.

2. Sobre a Loja

A Confortiva é uma loja online especializada em calçados ortopédicos e produtos voltados ao conforto e bem-estar.
Todo o conteúdo disponibilizado em nosso site — incluindo textos, imagens, marcas e logotipos — é de propriedade exclusiva da Confortiva e protegido por leis de direitos autorais.

3. Cadastro do Usuário

Para realizar compras, o usuário deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
É responsabilidade do cliente manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso (login e senha).
A Confortiva não se responsabiliza por eventuais danos resultantes do uso indevido da conta por terceiros.

4. Compras e Pagamentos

Ao efetuar uma compra, o cliente declara estar ciente das características, preços e prazos de entrega de cada produto.
Os pagamentos são processados por intermediadores confiáveis e seguros, podendo ser feitos por cartão de crédito, PIX ou boleto (quando disponível).

A confirmação do pedido depende da aprovação do pagamento e da disponibilidade do produto em estoque.

5. Entregas

Os prazos de entrega são estimados conforme o endereço do cliente e o método de envio selecionado.
A Confortiva não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, problemas de transporte ou eventos climáticos.

Para mais detalhes, consulte nossa Política de Envio.

6. Trocas e Devoluções

Nosso compromisso é com sua satisfação.
As condições e prazos para trocas e devoluções seguem conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Mais informações podem ser encontradas em nossa Política de Trocas e Devoluções.

7. Direitos Autorais e Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo exibido neste site — textos, descrições, imagens, vídeos, ilustrações, logotipos e marcas — pertence à Confortiva e não pode ser copiado, reproduzido ou distribuído sem autorização prévia por escrito.

8. Responsabilidade

A Confortiva não se responsabiliza por:

  • Uso indevido dos produtos adquiridos;

  • Erros causados por informações incorretas fornecidas pelo cliente;

  • Acessos indevidos ou falhas decorrentes de fatores externos (como falhas de internet ou servidores).

9. Alterações nos Termos

A Confortiva pode, a qualquer momento e sem aviso prévio, atualizar ou modificar estes Termos de Uso.
As alterações entram em vigor imediatamente após sua publicação no site.

Recomendamos que o usuário consulte esta página periodicamente.

10. Contato

Em caso de dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos de Uso, entre em contato conosco através do e-mail:
📧 contato@confortiva.com.br