Políticas de Privacidade

Na Confortiva, a sua privacidade e segurança são prioridades. Nosso compromisso é garantir transparência sobre o uso das suas informações e assegurar que todos os dados pessoais sejam tratados com responsabilidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais quando você:

  • Cria uma conta em nosso site;

  • Realiza uma compra;

  • Preenche formulários ou faz contato através do e-mail de atendimento;

  • Se inscreve para receber novidades, promoções e ofertas especiais.

Os dados coletados podem incluir nome, endereço, e-mail, CPF, dados de pagamento e histórico de pedidos.

2. Uso das Informações

As informações são utilizadas para:

  • Processar e enviar seus pedidos;

  • Melhorar sua experiência de compra;

  • Enviar atualizações sobre pedidos e promoções (quando autorizado);

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;

  • Garantir a segurança e prevenção contra fraudes.

3. Compartilhamento de Dados

A Confortiva não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros sem sua autorização.
Os dados poderão ser compartilhados apenas com:

  • Parceiros logísticos e meios de pagamento, para viabilizar a entrega e o processamento do pedido;

  • Plataformas de hospedagem e sistemas que auxiliam na operação da loja, sempre com cláusulas de segurança e confidencialidade.

4. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas de segurança física, eletrônica e administrativa para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda, mau uso ou alteração.
Todos os pagamentos são processados de forma criptografada e segura por meio de provedores confiáveis.

5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a navegação, lembrar preferências e oferecer conteúdos personalizados.
Você pode ajustar as configurações do seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas partes do site.

6. Direitos do Usuário

De acordo com a LGPD, você pode:

  • Solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais;

  • Retirar o consentimento para uso de informações;

  • Solicitar informações sobre o compartilhamento dos dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:
📧 contato@confortiva.com.br

7. Alterações nesta Política

A Confortiva reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, a fim de refletir melhorias ou mudanças em nossos processos.
Recomendamos que você consulte esta página periodicamente.

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o uso de seus dados pessoais, entre em contato com nossa equipe:
📧 contato@confortiva.com.br